通易付POS机“05 持卡人认证失败”如何解决?

作者:通易付 来源:通易付官网 发布时间:2023-09-28 15:21:28

通易付POS机是一种常见的刷卡机器,广泛应用于商铺收款等场合。在使用该POS机时,也许会遇到“05 持卡人认证失败”的提示。先了解下持卡人认证失败的含义及可能原因。

当POS机显示“05 持卡人认证失败”时,表示持卡人的卡片出现了认证失败的情况。可能的原因如下:

1.输入的密码错误:持卡人可能输入了错误的密码,导致认证失败。

2.卡片被冻结:该卡号可能已经被冻结,导致持卡人无法通过认证。

3.商家未启用密码输入功能:如果商家没有启用密码输入功能,而持卡人又输入了密码,会导致认证失败。

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解决方法和应对建议

针对不同的原因,我们提供以下解决方法和应对建议:

1.输入正确的密码:持卡人应该仔细核对密码,并确保正确输入。

2.检查卡片状态:持卡人可以联系银行,查询卡片是否处于挂失状态或已失效。若是这种情况,需要及时办理相关手续。

3.启用密码输入功能:商家应确保已启用密码输入功能,以避免持卡人输入密码导致认证失败。

4.检查POS机和网络:如果持卡人确认密码正确且卡片状态正常,但仍然出现认证失败提示,可能是POS机自身出现故障或网络问题。建议商家尝试重启POS机或重新连接网络,然后再次刷卡。

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另外,对于商家在持卡人刷卡时出现认证失败提示但未收到款项的情况,建议采取以下措施:

查询卡片状态:商家可以致电银行查询该卡的状态,确认是否可以扣款。

考虑其他支付方式:如果无法成功刷卡,商家可以建议持卡人尝试其他支付方式,以确保交易的顺利完成。


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